Termeni și Condiții – www.dagprint.ro

Ultima actualizare: [26 septembrie 2025]

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul www.dagprint.ro și de a plasa o comandă.

Accesarea și utilizarea site-ului cat si a paginilor oficiale DAG Print (Facebook,Whatsapp și Instagram) implică acceptarea în totalitate a Termenilor și Condițiilor prezentate mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați acest site și aceste pagini.

1. Informații generale

Site-ul www.dagprint.ro este operat de DAG PRINT, denumită în continuare „Vânzătorul”.

Toate serviciile și produsele comercializate prin www.dagprint.ro sunt oferite în conformitate cu legislația română în vigoare.

2. Produse personalizate

Toate produsele disponibile pe www.dagprint.ro sunt realizate la comandă, conform specificațiilor furnizate de client (ex: text, imagine, grafică, culori, dimensiuni etc.).

2.1 Excluderea dreptului de retur

Conform art. 16 lit. c) din OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, produsele realizate după specificațiile clientului sau personalizate clar nu pot fi returnate.

Prin urmare, comenzile de produse personalizate nu sunt eligibile pentru retur, cu excepția cazurilor în care:

• produsul este livrat cu defecte de fabricație;

• produsul livrat este diferit față de cel comandat (ex: alt model, alt text decât cel solicitat).

3. Livrare și responsabilitate

Produsele sunt livrate prin curier rapid, în ambalaje corespunzătoare pentru a asigura protecția acestora în timpul transportului.

3.1 Deteriorări survenite în timpul transportului

www.dagprint.ro nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele deteriorări apărute în timpul procesului de livrare, întrucât acest risc este transferat companiei de curierat imediat după predarea coletului.

Recomandăm insistent clienților să verifice integritatea coletului la primire. Dacă ambalajul este vizibil deteriorat sau desigilat:

• vă rugăm să refuzați primirea coletului;

• să solicitați curierului întocmirea unui proces-verbal de constatare a daunelor;

• să ne contactați imediat ( 12 ORE ), însoțind sesizarea cu poze relevante și procesul-verbal întocmit.

Orice reclamație ulterioară care nu este însoțită de dovada deteriorării în momentul livrării nu va putea fi soluționată favorabil.

4. Confirmarea comenzii și responsabilitatea clientului

Clientul este responsabil pentru acuratețea datelor și materialelor trimise pentru personalizare. Vă rugăm să verificați cu atenție:

• textele introduse;

• fișierele grafice încărcate;

• opțiunile de personalizare selectate.

www.dagprint.ro nu este responsabil pentru greșelile de scriere, imagini de calitate slabă sau orice altă informație eronată furnizată de client.

5. Protecția datelor personale

Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi prin canalele oficiale (facebook,whatsapp), sunteți de acord cu prelucrarea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu Politica de Confidențialitate, disponibilă [ https://mfe.gov.ro/informatii-de-interes-public/solicitare-informatii-legislatie/protectia-datelor-cu-caracter-personal-gdpr/ ].

6. Legea aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Orice conflict între Vânzător și Client va fi soluționat pe cale amiabilă.

7. Contact

Pentru informații, sugestii sau reclamații, ne puteți contacta:

• Email: contact@dagprint.ro

• Whatsapp: [0746906827]

8. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica acești Termeni și Condiții fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei ultimei modificări.